¿Cómo compro una entrada para un evento en el estadio?
La reapertura de nuestra boletería está supeditada a la habilitación por parte de los entes gubernamentales en relación a la cuarentena obligatoria por el COVID-19.
También podes adquirirlas en el sitio: www.ticketportal.com.ar, de manera online.
Venta telefónica: 11 5353-0606
Y en sus diferentes puntos de venta que puedes encontrar en el sitio: http://www.ticketportal.com.ar/puntos-de-venta-ticketportal.html
¿Puedo reservar una entrada?
Las entradas no pueden ser reservadas.
¿Puedo comprar mi ticket el día del evento?
Las boleterías permanecerán abiertas hasta el comienzo de la función, pero no podemos asegurarte que haya disponibilidad de entradas ya que depende de la demanda de las mismas. Por eso aconsejamos sacar las entradas con anticipación.
¿Qué pasa si compro un ticket a través de un medio no oficial?
Los únicos medios oficiales de venta son:
- Las boleterías del estadio.
- El sistema de venta TicketPortal (venta online, telefónica y sus puntos de venta).
Los lugares de compra de las entradas son debidamente promocionados en los canales oficiales. Las entradas que se ofrezcan por fuera de estos últimos no podemos reconocerlas como válidas. Sugerimos, no comprar entradas fuera de los medios oficiales.
¿Cuáles son los horarios de atención de la boletería?
La reapertura de nuestra boletería está supeditada a la habilitación por parte de los entes gubernamentales en relación a la cuarentena obligatoria por el COVID-19.
¿Cuáles son los horarios de boletería en vacaciones de invierno?
Los horarios de atención de boleterías durante vacaciones de invierno son todos los días de 10:00 a 19:00 hs.
¿Cuántas entradas puedo comprar?
Existe un límite de compra de hasta 6 entradas por persona.
¿Puedo abonar mi entrada con tarjeta de crédito?
Se puede abonar con tarjetas en un pago.
Se aceptan: Visa, Visa débito, MasterCard, Maestro, Nativa (MasterCard) y American Express (de cualquier banco) y Visa de tarjeta NARANJA (como excepción).
No se aceptan NARANJA y CMR.
En caso de habilitarse más de un pago se informará en el evento publicado en www.lunapark.com.ar.
También se puede abonar en efectivo y con tarjeta de débito.
* Puede suceder que por acuerdo entre la productora del evento y una la entidad crediticia sólo se acepte una determinada tarjeta (ej.: sólo Visa). Para constatar esto aconsejamos visitar el evento en nuestro sitio web oficial www.lunapark.com.ar
* Cuando terminado evento cuenta con preventa exclusiva para clientes de determinado Banco, en ese momento y hasta que se libere la venta general solo se aceptan las tarjetas emitidas por dicho Banco. Para constatar esto aconsejamos visitar el evento en nuestro sitio web oficial www.lunapark.com.ar
¿Puedo comprar mi entrada con tarjeta de crédito y que la retire otra persona?
La única persona autorizada a recibir o a retirar los tickets es quien figura en la tarjeta de crédito utilizada para dicha compra.
Se rompió mi ticket, ¿qué hago?
Si tenes una entrada con algún tipo de daño (rotura, mojada, etc.) que no permita su correcta identificación y/o lectura, probablemente no puedas ingresar al estadio. Deberías concurrir al lugar en donde la adquiriste para solicitar la reimpresión de la misma. De esta manera no tendrás inconvenientes al momento de la presentación.
Perdí mi ticket, ¿cómo hago cuando concurra al estadio?
La persona que compró la entrada deberá realizar la denuncia por extravío en una comisaría. Luego debe presentarse en la boletería del Luna Park con la denuncia junto con la tarjeta y/o comprobantes con la que se realizó la compra.
¿Se puede devolver la entrada?
Las entradas no tienen cambio ni devolución.
¿Comprando mi entrada en el estadio cobran cargos por servicio / Service charge?
En las boleterías del Luna Park no se cobra cargo por servicio. Este cargo sólo se reserva para la compra mediante Sistema Ticketportal.
Soy discapacitado, ¿debo pagar entrada?
Los discapacitados y sus acompañantes abonan entradas para todos los eventos que no son de entes gubernamentales. En caso de discapacidad motriz hay un sector especial (con acceso por rampa y a baños para discapacitados) donde se ubican al discapacitado y a su acompañante.
El precio de este sector es el equivalente al menor valor entre los sectores numerados.
La compra de estos tickets se realiza únicamente en la Boletería del Luna Park presentando certificado de discapacidad. Puede hacerlo cualquier persona que presente el certificado y adquirir hasta 2 entradas para ese sector (para la persona con discapacidad y su acompañante).
Soy discapacitado y compré una entrada general, ¿puedo concurrir sin problemas?
Si la discapacidad es motriz, debería haber sacado entrada para el sector destinado a tal efecto.
Le solicitamos que cuando asista al evento se contacte con el “Jefe de Puertas” para que en caso de ser procedente se le facilite el ingreso al sector exclusivo.
¿Cómo puedo averiguar si quedan entradas/tickets para un evento?
Puedes ver la disponibilidad de entradas ingresando al evento en nuestro sitio web oficial: http://www.lunapark.com.ar/
¿Cómo puedo averiguar el precio de las entradas/tickets para un evento?
Podes ver los precios de las entradas accediendo al detalle del evento en el que estés interesada/o dentro de http://www.lunapark.com.ar/
¿Los menores abonan entrada?
Los menores abonan entrada a partir de los 4 años para cualquier evento y a partir de los 2 años para eventos infantiles ocupe o no butaca. (no se permite el ingreso a menores de 4 años a eventos NO considerados infantiles).
¿Pueden entrar los menores?
Los eventos infantiles son ATP (aptos todo público). En los eventos NO considerados infantiles no se permite el ingreso a menores de 4 años y los menores de 4 a 13 años deben estar acompañados por un mayor responsable.
De acuerdo a normativas legales, en cada evento publicado en www.lunapark.com.ar se informa si hubiera una restricción de edad.
¿Está permitido el acceso con cámara de fotos?
El acceso de cámaras de fotos está reservado solo para las del tipo aficionado.
¿Se permite el ingreso con cochecitos de bebé?
Los cochecitos de bebé pueden ingresar al estadio, pero no pueden llegar hasta la butaca.
Una vez ubicados, algún adulto debe acercarse a alguna puerta con el mismo. En este lugar el personal que se encuentra en esa ubicación le proveerá un lugar seguro para el cochecito.
Perdí algo durante el concierto, ¿saben si alguien lo encontró?
Si extraviaste algún objeto dentro del estadio podes comunicarte a “Seguridad/ Objetos Perdidos” del estadio al teléfono: (011) 5278-5856.
¿Se puede entrar con alimentos y/o bebidas?
No se permite el ingreso a la sala con ningún tipo de alimento o bebidas.
¿El concierto se cancela por lluvia?
Los conciertos en nuestro estadio no se cancelan por lluvia.
¿Hay guardarropas?
El estadio no cuenta con guardarropas.
¿Hay estacionamiento?
El estadio no cuenta con estacionamiento propio. En los alrededores se puede encontrar garajes privados con disponibilidad.
¿Puedo ingresar al sector campo por una puerta distinta a la indicada?
El ingreso al sector campo es indistinto. Los tickets son aceptados en los molinetes de las puertas asignadas a este sector.
¿A qué hora se abren las puertas?
Si el evento cuenta con el sector “campo de pie” las puertas se abren 2 hs. antes del comienzo del evento.
En caso de que el show no cuente este sector, las mismas se abren 1.30 hs. antes del comienzo.
¿Cuándo viene un determinado grupo, artista o espectáculo?
Lamentablemente no incidimos en la decisión de traer a los artistas, nosotros sólo brindamos el espacio para que las bandas/artistas hagan lo que saben hacer. No nos encargamos de gestionarlos, producirlos, eso lo hacen las productoras de cada artista.
¿Me puedo tomar una fotografía con el artista el día del evento?
Lamentablemente no incidimos en este tipo de situaciones, deberías comunicarte con los canales de comunicación del grupo, artista o espectáculo. Los Meet & Greet son organizados exclusivamente por el grupo, artista ó espectáculo, no teniendo el Estadio Luna Park injerencia con la organización del mismo.
¿Cómo puedo acceder al 2x1 Cablevisión Fibertel?
Para poder usar el beneficio debes obtener tu código en la página de Cablevisión Fibertel: https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
Este código deberás presentarlo en la boletería del Luna Park para obtener la promoción.
La compra la tiene que realizar el titular de la tarjeta del beneficio en cuestión.
Compra presencial con promociones
En todos los casos deberá estar presente el titular beneficiario de la promoción.
Las promociones no son combinables ni acumulables entre sí.
En el caso de promociones a las que se accede a través de credenciales, tarjetas, cupones, etc. de los que surja el nombre y apellido del beneficiario, es condición la presentación del DNI o Cédula de identidad.
